FAROL · Flávio Fernandes Materiais

FAROL

Ferramenta para Feedbacks Mais Claros e Assertivos

Feedback não precisa ser ataque, bronca ou confronto. O FAROL ajuda você a organizar o que aconteceu, explicar o impacto e construir uma conversa orientada para solução.

Leva de 3 a 5 minutos 🔒 Tudo o que você escreve fica só no seu aparelho. Nada é enviado, salvo ou visto por ninguém.

Você tem um feedback em andamento.

Antes de começar

Qual é seu objetivo com essa conversa?

Como você está se sentindo agora?

Talvez valha esperar alguns minutos antes da conversa. Um feedback dado no auge da emoção pode acabar se transformando em confronto.

Antes de continuar, ajuste o que destacamos

Reescreva contando só o que a pessoa fez ou disse, com o máximo de detalhe possível: o que aconteceu, quando, quantas vezes. Nada de rótulo, opinião ou julgamento sobre o caráter dela.

Método FAROL

Seu feedback organizado

Fato
Impacto
Reorientação
Ouvir
Acordo
Uma forma de dizer isso

Dê uma lida com calma antes de copiar e enviar.

Evite atacar a pessoa. Fale sobre o comportamento.

✕"Você é desorganizado."
✓"Percebi que os materiais ficaram fora do lugar ao final do turno nos últimos dias."
✕"Você nunca me escuta."
✓"Durante nossa conversa, fui interrompido algumas vezes e não consegui terminar o que estava explicando."

O FAROL é uma ferramenta educativa para apoiar a comunicação. Situações de assédio, violência, discriminação, riscos à saúde ou conflitos graves podem exigir apoio da liderança, RH ou de profissionais especializados. Isso não é uma avaliação, teste ou instrumento diagnóstico.

Copiado!
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